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Renewals Account Manager

São Paulo, State of São Paulo, Brazil

Renewals Account Manager

Full-time | São Paulo | State of São Paulo | Brazil

Sobre o desafio:

Estamos diante de um mercado em transformação criando uma oportunidade única para a Eventbrite. Com a melhor tecnologia e serviço do mercado seguimos em acelerada expansão para consolidar o mercado. O nosso time de Account Managers, responsável por reter esse crescimento, é formado por account managers talentosos e motivados, com ambição de transformar a maior plataforma de eventos do mundo na líder do mercado brasileiro.

Relacionamento com clientes na Eventbrite é desafiador. Trabalhamos com empreendedores que criam eventos como festivais de música, complexas conferências e feiras gastronômicas. Não existe conversa igual ou uma solução que se adapta a todos os clientes. Nós criamos um relacionamento sólido com clientes para garantir o sucesso de seus negócios, interagindo com múltiplos tomadores de decisão e stakeholders.


Sobre o time:

A Eventbrite está buscando um Renewals Account Manager para se juntar ao time de Account Managers do Brasil. Esse time é responsável por criar e manter a relações comerciais com clientes buscando entender os seus desafios e ajudá-los no crescimento de seus negócios. Na Eventbrite, acreditamos que o conjunto de uma tecnologia inovadora com um pensamento centrado no cliente são os elementos necessários para construir um negócio de sucesso.

O nosso time de Account Managers trabalhar com os principais clientes da Eventbrite para garantir que eles utilizam nossa plataforma em seu potencial total, compartilhando conhecimento, treinamento e suporte necessário para excederem seus objetivos. Conheça mais sobre o nosso time de Account Managers aqui.


Sobre o Renewals Account Manager:

Como um Renewals Account Manager sua responsabilidade será renovar e aumentar contratos com clientes. Você irá monitorar a satisfação dos clientes durante a duração de seus contratos e irá trabalhar com outras equipes para identificar oportunidades de crescimento, solucionar problemas, para garantir a estratégia de renovação que criará valor para o cliente e Eventbrite.


Requisitos:

2+ anos de experiência com Vendas ou Customer Success/Account Management com foco em negociação de contratos;

Experiência com renovações de produto ou tecnologia SaaS;

Conhecimento em negociações de contratos complexos;

Conhecimento em gestão de pipeline de oportunidades de vendas;

Organização pessoal e capacidade de gerenciar grande volume de contas, atividades, responsabilidades e prazos;

Excelente comunicação verbal e escrita, atenção a detalhes e atitude para solucionar problemas;

Capacidade de construir relações comerciais com cliente e entender o impacto financeiro que cada cliente traz para a Eventbrite;

Conhecimento sólido em técnicas de apresentação para clientes;

Experiência com CRM (Salesforce), Microsoft Office Suite (Word, PowerPoint, Excel) e Google Applications (Analytics, Docs, Sheets, Slides);

Ser usuário da Eventbrite e gostar do mercado de eventos.


Beneficíos:

Ambiente casual e internacional

Escritório moderno com boa localização

Remuneração competitiva

Assistência médica

Vale Refeição e transporte


Eventbrite:

A Eventbrite é a plataforma líder global de tecnologia para eventos, apoiando mais de 2 milhões de eventos por ano. Construímos tecnologia para que qualquer pessoa crie, compartilhe, encontre e participe de experiências que enriqueçam suas vidas. Festivais de música, maratonas, conferências, campeonatos de truco, torneios de videogame - o evento que você imaginar, nós estaremos presentes.


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